Última actualización: 2025
1. Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza cuando usted o un tercero designado (que no sea el transportista)
toma posesión física del producto.
2. Cómo ejercer su derecho
Debe enviarnos una declaración clara por correo postal o electrónico a:
AV WEBSHOP, LLC
1111b South Governors Av STE 81890
Dover, DE – EE. UU.
Correo: contact@casadetes.es
Teléfono: (941) 946-7213
No es obligatorio utilizar un formulario.
El plazo se considera respetado si envía la notificación antes de su vencimiento.
3. Efectos del desistimiento
Reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar.
No se reembolsarán gastos adicionales por métodos de entrega especiales.
El reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la notificación.
Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.
4. Devolución del producto
Debe devolver el producto en un máximo de 14 días.
Los costos de devolución corren por su cuenta.
5. Responsabilidad del consumidor
Solo será responsable de la disminución del valor ocasionada
por un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza y funcionamiento del producto.